中国企业不会做产品品牌(一)
一些国外的营销专家在对中国的市场了解以后得出的结论是中国的企业会做企业品牌而不会做产品品牌,有的国外政要在访华的时候对中国领导人说的话也印证了这个事实,他们说中国企业所面对的产品品牌塑造是一个新的“文化革命”只有中国企业会做产品品牌了中国企业才可能称雄世界。
在中国的营销界也有不同的声音,一个声音认为企业首先应该做大,然后才能完善品牌,另一个声音认为在做大的同时也要考虑产品品牌对市场的影响,只有兼顾这两个方面的内容才能有做大的机会和可能。从理论的论述来分析的话,两种观点都有其道理,但从市场的客观实际来分析的话,可以看到一些个别的中国企业利用一些野蛮的营销方法造成的市场恶果,已经开始影响中国企业的品牌成长。
面对中国市场目前的现状,我们需要分析一下产生这样现象的原因,首先要说明一下的是现在市场上大部分的营销行为,采用的都是把产品卖出去就是胜利的政策,忽视了产品和品牌之间的连带关系,很少有企业把产品和品牌能够分开来,并说出产品到底值多少钱,品牌到底值多少钱?大家好像从一开始就把营销活动看成是把产品卖出去的活动,忽视产品可以赚取利润,品牌同样赚取利润的客观事实,而把整个营销活动看成销售人员的责任,只有管理才是企业领导者的制胜武器,由于以上行为和思想在中国企业的流行和蔓延,造成现在中国企业的忽视产品品牌的塑造而更关注企业品牌的成长的现象。
产品是制造的,而品牌是塑造的:
在产品市场营销行为当中,需要按照市场的需求来设计产品的概念和卖点,目的就是为了把产品能够卖个好的价钱,并能够获取更大的市场份额,但这些行为的产生完全是由于产品的利益可以给消费者带来一定的结果,并由这个结果换来的。所以说,产品是制造出来的利益,卖出来的结果。而对于产品的品牌来说就有很大的不同,品牌是无法制造出来的,它本身依附在产品身上的时候,消费者是看不到的,一个产品刚进入市场的,品牌的价值根本没有,因为品牌的利益无法和产品一起被制造出来,它需要企业在售卖产品的过程中逐步的在消费者心目中塑造出利益来,也就是说品牌是企业在市场中塑造出来的,他无法创造,也无法在短时间打造,更不能锻造,它是凝结在消费者心中的一个情感利益,随着一个产品的成长逐步的凝结形成,随着品牌价值的增大,消费者在购买产品的时候就已经不是只有产品的利益价值,他还加上了品牌的利益价值,到了这个时候,企业的营销活动已经不仅仅是把产品如何贩卖给消费者问题,还需要考虑把品牌如何贩卖给消费者问题。而在塑造品牌这个问题上中国很多企业淡忘了,在贩卖品牌这个问题上更多的企业忽视了。
只知道卖产品,不知道卖品牌
我们都还记得电器行业中的格兰士,在中国微波炉市场进入高速成长阶段的时候,格兰士冲杀出来,以低价进入市场,获取了很大的市场份额,迅速的是自己成长壮大。但仔细分析一下该品牌在成长过程中的得与失,会使我们得到很多启示。我们知道,在产品的成长阶段市场的表现形式是需求迅速的扩大,在这个时候,从营销行为上讲,应该迅速的抢占市场份额,以便在产品进入成熟阶段的时候规范已经抢占的市场,并用产品区隔市场空间,加强市场的层级建设,把产品按照不同的层级划分出不同的利益关系,把产品和品牌的利益划分清楚,按照不同的市场区隔找出品牌利益和产品利益在不同市场中所占有的比例,强化品牌拉动产品的成长。但是,我们看到格兰士并没有按照这个过程去做,他们看到中国市场该产品的市场潜量空间足以使产品把价格降下来,并利用价格抢占了市场,这种行为节省了时间,利用价格的策略优势,争取到了很大的市场份额,在产品的成长阶段利用价格抢占市场应该是一种策略性的营销行为,但这种行为的目的是单纯的,就是要抢占份额。他的负面影响就是会淡化品牌概念的作用,从而使品牌在未来的成长空间中遇到凝结和塑造的困难。如果价格降得过于低廉,等于放弃掉了未来可以成长的品牌价值空间,使产品单纯的变成一种利益的体现,结果可能会把自己塑造成为一个加工型的企业。
格兰士在塑造品牌的过程中,使自己的塑造空间变得狭小,我们再看另外一个电器产品,已经放弃了品牌的利益,他们利用价格把产品的价值底线公布给消费者,这等于是告诉消费者自己产品的成本是多少,这等于是放弃掉品牌的价值,而独享产品的价值,我们知道品牌的价值是在营销的过程中凝结而成的,他的价值多少是无法用简单的生产成本来衡量的,对于刚进入成长期的产品采用价格进行市场的抢夺,多少让我们能够看出该企业的策略是低价扩张的策略,如果这个市场进入到成熟期的时候利用低价,有等于把这个行业整体拖下水的味道。由于中国市场的区域广大,各个区域所在的产品阶段不一样,所以,有些企业采用这样的策略的依然能够成长和生存,但他们面临的最大问题依然是产品品牌的未来成长问题。
大家都知道的脑白金,这个产品是一个保健型的产品,但他们在市场上宣传的是礼品而不是其真正的产品利益和消费者可以获取的结果。一个产品在市场上的生存是建立在这个产品的利益基础上的,而作为一个保健型的产品没有宣传自己的产品利益,而把自己的产品转移到礼品的利益空间当中,等于就是放弃掉这个产品的未来市场空间,因为为这个产品所付出的宣传没有凝结到产品身上,而该产品的品牌是和产品的利益概念相联系的。所以,如果这个品牌已经形成为一个礼品的品牌而不是保健品的品牌,这个保健产品的未来市场等于没有建设和凝结,企业只有利用强势的广告拉动来贩卖产品,广告一停,产品的销量就会停止。这么多年的营销活动和行为只是把产品卖给了消费者,而没有利用把产品卖给消费者的时间和机会,把品牌的利益塑造出来,品牌没有机会贩卖,等于是永远做一个产品的初级市场。
我们应该不会忘记最近几年在电视上狂做广告并风光一时的企业,他们在做产品的时间当中,忽视品牌的利益凝结和塑造,只是简单的完成了产品的销售和市场的扩张,但是当市场进入今天竞争非常激烈的时候,他们还没有完全的醒悟,又都集中到产品的终端卖场进行厮杀,试图在卖场和消费者这个最近的距离当中和竞争者抢夺消费者,这种没有情感的抢夺是暂时性的,他不能换得消费者对你的品牌的喜好,而更多企业的促销行为等于变相地把品牌的利益价值随着产品贱卖掉了。
忽视品牌的塑造是目前企业的一个普遍现象,但还有一些企业在努力的对消费者告知自己的品牌形象,他们不知道品牌利益是经过时间凝结出来的,而是采用了非常简单的方法,就是自我强化性的告知。恒源祥从上个世纪九十年代就告诉消费者他是恒源祥,但是这个品牌经过了十几年的市场洗礼,消费者对他的认知早已经完成,企业应该随着市场的变化调整策略,把告知性的推广行为改变成塑造行为,但我们看到的还是十年一贯制的告知,他不想让消费者深入地了解其内涵,而是只知道叫什么名字就可以了,这种简单的品牌提升,浪费了时间和资源,造成品牌空有认知度,缺乏美誉度的现象,这种现象等于是制造品牌而不是塑造品牌。我们知道有一个“海王”在电视上也是做了很长时间的广告,他的品牌和恒源祥这个品牌相比正好相反,对于一个功能性的产品,它没有按照顺序和消费者接受的规律从产品认知到品牌认知的过程进行推广处理,产品一上市就强势推广品牌,造成消费者对品牌空有认知对产品不了解的现象,而且从推广策略的时间上长时间的强调品牌而脱离产品概念的连接,造成品牌和产品的关系模糊,结果必然会造成品牌知名度有了,但产品的销售市场启动缓慢的现象,这种方法也必然造成企业大量的资源和时间浪费。到头来品牌也不等于塑造出来,因为他们都忽视了品牌的基础,即:产品的利益结果。
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